Stebėti savoa incidento sprendimo eigą galite adresu http://my.nect.eu susikūrę paskyrą arba atidarę nuorodą, kuri bus kiekvieno mūsų atsakomo laiško apačioje. Taip pat galite stebėti savo incidentų eigą įsidiegę nemokamą programėlę išmaniajam telefonui. Atsisiųskite programėlę "Freshservice" arba pasirinkite žemiau:
Atsisiuntus programėlė prašys įvesti prisijungimo portalo vardą - nect.freshservice.com Kitame žingsnyje reikės įvesti savo prisijungimo vardą (el.pašto adresas) ir slaptažodį, kuriuos naudojate jungiantis prie my.nect.eu